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Paravi(パラビ)の解約方法について アプリを削除しても解約になる?

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ここでは動画配信サービス「Paravi」の解約方法について述べています。

Paraviは2週間無料トライアルがついていますが、その期間を超えてしまうと月額1,017円(税込)が発生します。

解約方法がわからずにそのまま見る予定もないのに1,017円が発生するのはもったいない!という方は無料期間中の解約をおススメします。

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クレジットカード、キャリア決済の場合

無料体験の期間中は、いつでも解約が可能です。ただし、解約の手続きをした直後からコンテンツを視聴できなくなります。

無料体験の期間は登録終了時に始まり、その翌日から数えて14日後までです。
例:3月2日に新規登録した場合、無料期間は3月16日までとなり、初回の料金請求日は3月17日です。

解約をご希望の際は、以下手順でお手続きください。

① Paraviウェブサイトへアクセス

※ iOSアプリ内から遷移されている方は、リンク箇所を長押しして、「リンクを開く」を選択してください。

うまくいかない場合はインターネットで「Paravi(またはパラビ)」と検索ください。

② 右上の「ログイン」を選択し、登録されたメールアドレスとパスワードを入力しログインを選択

※メールアドレスやパスワードをお忘れの場合は、「メールアドレスもしくはパスワードをお忘れの場合」よりパスワード再設定をおこなってください。

※すでにログイン済みの場合は、③へお進みください。

③右上の「≡」もしくは「▼」から「アカウント情報」を選択

④アカウント情報の「契約プランの確認・解約」を選択

⑤「契約プランの確認・解約」にて契約中のプランより、「プラン解約」を選択

⑥「STEP1/3 解約予約申し込み」、「解約を続ける」を選択

⑦「STEP2/3 解約の理由をお聞かせください」を回答し(任意)、「申し込む」ボタン(赤色)を選択

⑧「STEP3/3 解約申し込み完了」画面が表示されましたら、登録のメールアドレス宛に完了のお知らせメールが自動で送信されます

以上でお手続き完了です。

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iTunes Store決済の場合

Tunes Store決済の場合、解約手続きは次の請求日の24時間前までに完了する必要があります。
解約希望の際は、以下手順でお手続きください。

【iPhoneやiPadで手続きする】
1.ホーム画面で[設定]を開き、画面上部の名前を選択
2.[サブスクリプション]から[Paravi]を選ぶ
3.[サブスクリプションをキャンセル]を選ぶ
Paravi の項目内に「●年●月●日に終了予定」という表示が出たら、解約手続きは完了です

※iTunes Store決済の場合、無料期間中に解約しても、無料体験終了日まで視聴できます
※アプリ内の「アカウント」の「App契約管理」からも設定App[サブスクリプション]へ遷移できます

【パソコン(iTunes アプリ)で手続きする】
1.パソコンの iTunesを起動する
2.メニューバーの[アカウント]からマイアカウントを表示を選び、Apple ID のパスワードを入力する
3.設定の登録で[管理]から[Paravi]を選ぶ
4.[登録をキャンセル]または[トライアルをキャンセル]を選ぶ

※iTunes Store決済の場合、無料期間中に解約しても、無料体験終了日まで視聴できます

【Apple TV(第4世代以降)で手続きする】
1. Apple TV のホーム画面で[設定]を開いて、[ユーザおよびアカウント]からアカウントを選ぶ
2.[サブスクリプション]から[Paravi]を選ぶ
3.[登録をキャンセルする]を選ぶ詳細はこちら※iTunes Store決済の場合、無料期間中に解約しても、無料体験終了日まで視聴できます

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Amazonアプリ内決済の場合

Amazonアプリストアの仕様上、Amazon FireTV上から解約処理はできません。
Amazon PCサイトから解約手続きをお願いします。


<以下、操作手順>
1. Amazon.co.jpにAmazon IDとパスワードでログインする
2.「アカウント&リスト」の「アカウントサービス」を選択する
3.「デジタルコンテンツとデバイス」の「アプリライブラリと端末の管理」を選択する
4. 「管理」の中から「定期購読」を選択する
5.Paraviアイコンの右側に表示されている「アクション」を選択する
6.「自動更新をオフにする」を選択する
7.「定期購読を編集」が表示されたら、「自動更新をオフにする」を選択する
上記操作後、Paraviアイコンの右側に表示されている「ステータス」自動更新されない旨が表示されたら、解約手続き完了です。


※ステータスに「自動更新がされる」という表示がある場合は、まだ解約手続きが完了していません
※スマートフォンをご利用の場合は、画面一番下の[Amazon PCサイト]を選択後、[アカウント&リスト]を選択してください
※Amazonアプリ内決済の場合、無料期間中に解約しても、無料体験終了日まで視聴できます

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正しく解約できているかどうか確認する方法

iTunes Store決済(App内課金)

登録(サブスクリプション)の状況は、iTunes Storeで以下のように確認できます。


(1) ホーム画面で[設定]を開き、画面上部の名前を選択
(2) 「サブスクリプション」から「Paravi」を選ぶ 「登録(サブスクリプション)をキャンセルする」というボタンがなければ解約手続き済みです ※「登録(サブスクリプション)をキャンセルする」というボタン表示がある場合は、まだ解約手続きが完了していません。


※iOSのバージョンによって表記や手順は異なります。

Amazon アプリ内決済

登録状況は、Amazon PCサイトで以下のように確認できます。


(1) Amazon.co.jpにAmazon IDとPasswordでログインする
(2)「アカウント&リスト」の「アカウントサービス」を選択する
(3)「デジタルコンテンツとデバイス」の「アプリライブラリと端末の管理」を選択する
(4) 「管理」の中から「定期購読」を選択する

上記操作後、Paraviアイコンが表示されていない、もしくは、 Paraviアイコンの右に表示されている[ステータス]が自動更新されない旨が記載されていることを確認できれば、解約手続き済みです。

※ステータスに「自動更新がされる」という表示がある場合は、まだ解約手続きが完了していません。
※スマートフォンをご利用の場合は、画面一番下の[Amazon PCサイト]を選択後、[アカウント&リスト]を選択してください。

ウェブサイト

解約すれば、直ちにParaviから登録したメールアドレスに「解約完了」メールが届きます。「解約完了」メールが届いていれば、解約済みです。
「解約完了」メールが届かない場合は、以下の手順で確認してください。


(1) Paraviウェブサイトにログインする
(2) 右上「▼」または「≡」から「アカウント情報」を選び「契約プランの確認・解約」を押す
(3) 「現在契約中のプランはありません」という表記があれば、解約済みです

※契約変更の反映には時間がかかることがあります。

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注意点

Paraviのアプリをアンインストール(削除)しただけでは解約した事にはなりません。

ちゃんと上記のやり方で解約手続きを必ず行って下さい。

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